Uslovi kupovine

Na osnovu odredbe čl. 12. i čl. 26. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS", br. 88/2021), preduzetnik Saša Đurić PR EHOBOX SB svoje cenjene potrošače, koji robu kupuju putem internet sajta www.uspavanko.rs, obaveštava:

• da se osnovna obeležja proizvoda mogu pronaći na našem sajtu;
• da je firma Saša Đurić PR EHOBOX SB registrovana u Novom Sadu, na adresi Stevana Čalenića 2, sa matičnim brojem 67218957, PIB-om 113962254, brojem telefona +381 61 1427445 i e-mail adresom uspavankoshop@gmail.com;
• da se prema Zakonu o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS", br. 88/2021) kupovina preko naše internet prodavnice smatra prodajom na daljinu;
• da roba koja se prodaje putem našeg sajta poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji;
• da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal;
• da prodavac nije u sistemu PDV-a i da PDV nije obračunat u cenu;
• da je usluga isporuke robe besplatna;
• da kupljene proizvode isporučujemo putem kurirske službe BexExpress, na način kako je to definisano na strani Uslovi isporuke;
• da potrošač proizvode koje kupuje putem naše internet prodavnice može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke ili uplatom na račun firme;
• u skladu sa članom 50. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS", br. 88/2021), prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru;
• da je prodavac dužan da isporuči proizvode saobrazne ugovoru. Ako isporučeni proizvodi nisu saobrazni ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, ili da raskine ugovor u pogledu te robe, pod uslovima predviđenim članom 51. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS", br. 88/2021);
• da u slučaju da nakon prijema proizvoda potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak od ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetni proizvod, u roku od 14 dana nakon isporuke proizvoda, na način kako je to definisano na strani Pravo na odustajanje;
• da za proizvode poručene putem online prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju zbog nesaobraznosti proizvoda ugovoru, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS", br. 88/2021). Način i postupak izjavljivanja reklamacije možete pronaći na strani Reklamacije.

U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.

Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Procedura za povraćaj sredstava

Kontaktirajte nas slanjem e-maila na adresu uspavankoshop@gmail.com sa podatkom o Vašem broju računa/otpremnice i broju dinarskog tekućeg računa.

Kada dostavite potrebne podatke, biće kreirana dokumentacija koja će Vam, sa procedurom za povraćaj sredstava, biti prosleđena na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine.

Povraćaj sredstava se vrši isključivo na gore navedeni način, uplatom na dinarski tekući račun, i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini.